Steam 更新退款政策，涵盖“预售版”游戏
Steam 退款政策的最新调整
Valve 已经更新了 Steam 的退款政策，现在支持涵盖“提前访问”（Advanced Access）类的游戏。此次调整的主要内容是：在游戏正式发售之前累积的游戏时间，也将被计算在 Steam 退款期限内。
目前的退款政策简介
按照目前的政策，用户可以在购买后14天内且游戏时间不超过两小时的情况下，无条件申请退款。只需满足这两个条件，即可处理退款申请。而如果超出这两小时的游戏时间或14天期限，则不能轻易获得退款。
此前的“提前访问”游戏未纳入追踪
此前，Valve 只统计正式发售后游戏的游戏时间，对于在“提前访问”阶段积累的时间未加以记录。这曾经成为一个漏洞。例如，玩家可能会购买某个额外版本（如豪华版或特别版）享受提前访问的福利，提前试玩游戏，然后等游戏正式上市后再请求退款。
什么是Steam上的“提前访问”?
官方定义：“提前访问”是一项允许用户在游戏正式发售前就可以试玩的功能。例如，“豪华版”预购可能包含提前访问的权限。“不同于‘抢先体验’，提前访问并不是一种特殊的开发模式，而仅仅是允许玩家在Steam平台上正式发售前提前试玩游戏的机会。”
值得注意的是，Valve 在更新的退款FAQ中指出，只有在测试版（Beta Testing）期间，游戏的试玩时间不再受到两小时的限制。
关于提前购买和退款的详细说明
“如果你在游戏正式发售前在Steam上购买了某款游戏，退款的两小时试玩时间限制仍然适用（测试版除外），但退款的14天期限不会从购买日起开始计算，而是从正式发售日开始。例如，购买处于“抢先体验”或“提前访问”的游戏，所有的游戏时间都将计入两小时的退款限制中。”
“如果你提前预购了一款在发售前不可试玩的游戏，可以在发售前任何时间申请退款。自游戏正式发售日起，14天和两小时的退款政策开始生效。”
总结
此次更新旨在让用户在提前试玩或预购期间拥有更公平的退款权益，同时也遏制利用政策漏洞进行不合理退款的行为。想了解更多关于Steam退款政策的详细内容，可以参考官方的完整说明。
常见问题解答（FAQ）
Q: Steam对提前访问游戏的退款政策有何变化？
A: 现在，无论是在提前访问阶段积累的游戏时间，还是正式发售后的时间，都可以在符合条件的情况下申请退款。唯一的例外是测试版期间不限制游戏时间。
Q: 如何判断我是否符合Steam退款的条件？
A: 只需在购买后14天内，且游戏时间不超过两小时（测试版除外），即可申请退款。如果是在发售前预购且未提前试玩，则可以在发售前任何时间申请退款。
Q: 预购的游戏在正式发售后还能退款吗？
A: 可以，只要还在14天和两小时的限制范围内，且未超过退款政策规定的其他条件，都可以申请退款。
结语
Steam的这次政策调整为玩家提供了更大的便利和保障，也体现了平台对用户体验的重视。未来，用户在进行游戏预购和提前试玩时，应留意相关的退款规则，保护自己的权益。
