原神开发商达成和解：支付2千万美元罚款并限制未成年人购买虚拟商品
公司与联邦贸易委员会（FTC）达成和解
知名游戏开发公司“原神”开发团队“Cognosphere”近日宣布，已同意支付2000万美元的罚款，并将限制未满16岁的未成年人在游戏中购买箱（loot box），除非获得家长的明确同意。这项和解旨在解决联邦贸易委员会（FTC）对其和营销行为的调查结果。
违规行为与指控详情
FTC指控“Cognosphere”（在美国市场，以“HoYoverse”品牌运营）涉嫌违反未成年人保律，误导年轻玩家及其他用户关于游戏内交易的真实费用和获得稀有奖励的概率。据美国司法部（经FTC转介）提交的起诉书，称该公司“积极向儿童宣传游戏，并收集其个人信息，违反了《儿童线上保护规则》（COPPA）”。
此外，FTC还指出，HoYoverse未能准确披露“五星”奖励的概率，也未充分说明获得这些奖项可能的实际花费。公司还被指利用复杂的系统模糊这些信息，误导玩家，使部分儿童在追求稀有奖励时花费“数百甚至数千美元”。
FTC的声明与公司回应
FTC消费者保护局局长塞缪尔·莱文（Samuel Levine）表示：“原神误导儿童、青少年及其他玩家，为了追求难得的奖励而花费巨额金钱。”他还强调，企业如果采用操纵姓策略误导玩家，特别是未成年人，将会受到法律追究。
和解协议的主要内容
根据与FTC达成的和解方案，Cognosphere将支付2000万美元罚款，并承诺采取以下措施：
禁止未满16岁的儿童在未获得家长明确同意的情况下购买箱
禁止通过箱，除非提供用真钱直接购买的选项
禁止虚假宣传箱的概率、价格及其功能
要求披露箱的概率和多层的兑换比例
必须删除之前收集的13岁以下儿童的个人信息，除非获得家长同意继续保存
遵守COPPA（《儿童在线保》）的通知和同意规定
这一和解协议在生效之前仍需由联邦法官批准。
公司声明与未来改进措施
在HoYoverse官网发布的声明中，Cognosphere表示将“加强和提升透明度”，特别是在家长同意机制和使用方面。同时，公司对FTC的指控表示“存在误解”。
声明还提到：“动画风格的游戏和节目在全球范围内受到各年龄段玩家的喜爱。原神是一款受欢迎的免费游戏，面向青少年和大人，具有浓厚的动画元素。”
公司补充称：“虽然我们认为FTC的部分指控不完全准确，但为了维护社区信任和保持良好的企业信誉，我们决定接受此次和解。未来几个月内，我们将为未成年人推出新的年龄限制和家长授权措施，并改善游戏内关于和奖励的披露内容，确保玩家了解和控制相关信息。“
常见问题（FAQ）
Q: 原神是否会限制未成年人在游戏中的虚拟商品购买？
A: 是的，根据最新的和解协议，Cognosphere将禁止未满16岁的青少年在未获得家长明确同意的情况下购买箱等虚拟商品。
Q: 这次和解对游戏玩家意味着什么？
A: 公司将加强、概率的披露，改善未成年人用户的保护措施，同时增强透明度，确保玩家了解游戏内的真实成本和奖励概率。
Q: 公司未来会采取哪些措施保护玩家权益？
A: 公司表示将减少误导姓宣传，强化家长控制和年龄验证措施，并增加游戏中的信息披露，旨在提供更加公平、透明的游戏环境。
